Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

• Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład: 
  • pisemnie na adres: rêver Sabina Hajdo-Piórek, ul. Ignacego Mościckiego 6, Brzesko 32-800; 
  • w formie elektronicznej na adres: reklamacje@rever.com.pl;
  • lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 602 239 626.

Zachęcamy do skorzystania z naszego <formularza reklamacji>. 

• Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji: 
  • numeru zamówienia;
  • informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
  • pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
  • lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
  • danych kontaktowych składającego reklamację;

• Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.